比亚迪海豹4S店端服务总监服务态度差

　　车辆近期呈现充电反常断电，充电毛病（请查看车载充电体系），替换不到一年的座椅陷落、车辆跑偏等多个问题。10月19日在店端修理群交流时，店端服务总监韩佳鑫先是歹意误解客户未售卖二手车原因“您要是因为车辆降价心里不平衡想回购或许退车，也是不符合规范要求的“，客户抚躬自问，从未有相似主意，并且有售卖志愿是因为车辆两年巨细毛病11次，到店修理9次，严重影响用车体会。其次当日交流最终，该服务总监表明“您的诉求是什么，您说，您也别让我听他人说，他们反应的如果不全呢“但从头到尾未自动给客户打过一通电话，服务许诺未实现，服务态度极差。客户车辆毛病，至今未能修理。

　　比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪轿车，咱们已将您所反映的问题反应至有关部门，请耐性等候，一起请坚持手机及其它设备疏通，便利工作人员与您联络，祝您日子愉快。